Condizioni di vendita:


PREMESSA

Benvenuti sul nostro sito www.cesenasmoking.it si raccomanda ai Clienti di prendere visione delle presenti Condizioni Generali e Condizioni Generali di Vendita prima di procedere all’acquisto e di trattenerne copia in quanto ogni ordine effettuato presuppone la consultazione e l’accettazione di quanto espresso nella presente. La chiusura del medesimo infatti ne implica l’integrale accettazione, ivi comprese le forme di pagamento e le modalità di recesso.


CONTATTI

I nuovi interessati ai nostri prodotti ed i nostri clienti possono scriverci a ordini@cesenasmoking.it o contattarci in orario di ufficio al 0547/346152.

Ci scusiamo preventivamente se in alcuni periodi dell’anno le tempistiche di risposta a mezzo comunicazione elettronica vanno oltre la giornata stessa, l’eventuale slittamento di presa visione delle comunicazioni pervenute é indipendente dalla nostra volontà. Ad ogni modo ogni vostra domanda verrà evasa sempre nel più breve tempo possibile.

Il presente sito www.cesenasmoking.it è di nostra proprietà

Cesena Smoking srl, P.Iva 02411890409


CONDIZIONI GENERALI

OGGETTO E PRESENTAZIONE

Il presente sito www.cesenasmoking.it vende e consegna gli articoli presentati nel Catalogo on-line sul territorio nazionale, isole incluse.

I prezzi esposti si intendono al pubblico quindi IVA inclusa e possono subire modifiche in base alle variazioni di mercato senza preavviso.

L’ordine completato e chiuso dal Cliente non subirà le eventuali modifiche di prezzo avvenute in seguito alla chiusura del medesimo.

Le fotografie dei prodotti sono solo a carattere puramente illustrativo e quelle da noi personalmente effettuate sono di nostra proprietà pertanto qualsiasi uso di cui non sia stata richiesta ed approvata l’autorizzazione verrà perseguito come da normative vigenti ed inerenti.

Al momento della spedizione dell’ordine le grafiche dei prodotti potranno variare a seconda delle modifiche effettuate dalle Case Produttrici, ma non inficiano le caratteristiche del prodotto stesso.

Per specifiche esigenze contattateci prima della chiusura dell’ordine.

Per le descrizioni tecniche dei prodotti è stato fatto riferimento alle case produttrici ed ove non reperibili si sono cercate online fonti il più possibile attendibili pertanto eventuali errori od omissioni non sono da considerarsi imputabili a noi.

Le presenti Condizioni Generali definiscono la creazione dell’Account ed il conseguente trattamento dei dati da parte della società proprietaria del sito fasi essenziali per l’acquisto. Regolano inoltre gli ordini effettuati tramite il presente sito o inviati alla nostra email ordini@cesenasmoking.it (anche quest’ultima modalità é accettata così come ammesso dalla normativa vigente, ma per velocizzare la preparazione e l’uscita degli ordini reputiamo preferibili gli ordini effettuati direttamente nel sito).

Per tutte le specifiche, esplicitate e non, nelle presenti Condizioni Generali e Condizioni Generali di Vendita si rimanda alle normative vigenti applicabili, tra cui il “Codice del Consumo”.


COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

Le email pervenute a ordini@cesenasmoking.it sono considerate comunicazioni in forma elettronica.

Per le finalità di vendita e relativo acquisto dei prodotti presenti nel sito è sottintesa l’accettazione da entrambe le parti di comunicazioni intercorse in forma elettronica.


CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ORDINI

Si accettano ordini telefonici, ma non si considerano validi fino al momento della ricezione della firma via email da parte del cliente (considerata comunicazione elettronica fondamentale per il proseguimento

dell’acquisto) o fino al momento della ricezione del pagamento avvenuto tramite Paypal o Bonifico Bancario.

La spedizione dei beni acquistati verrà disposta a partire dal momento di ricezione del pagamento relativo all’ordine effettuato.

In alcuni casi, che saranno stati valutati idonei da entrambe le parti, si potrà procedere con una spedizione in contrassegno previa accettazione da parte del cliente del pagamento supplementare richiesto dal Corriere per l’utilizzo di questo servizio.

Ci riserviamo di accettare gli ordini pervenuti in base alle disponibilità di magazzino presenti al momento di arrivo dell’ordine.

L’assegnazione della merce ordinata, infatti, non può essere assicurata a causa dei diversi canali di vendita utilizzati dall’azienda.

Eventuali somme già versate per prodotti non disponibili verranno riaccreditate sulla Carta del Cliente tramite Paypal pertanto si consiglia di acquistare la merce attraverso l’utilizzo di questa modalità di pagamento.

Nel caso in cui gli articoli in vendita non siano momentaneamente disponibili sarete avvisati via e-mail o telefonicamente entro un massimo di sette giorni lavorativi dal ricevimento del vostro ordine d'acquisto. Sarà nostra premura comunicarvi appena possibile la data di riassortimento dell’articolo mancante.

Nel caso in cui il riassortimento dell'articolo ordinato avesse una lunga tempistica di attesa o non fosse più disponibile ci avvaliamo della facoltà di annullare la richiesta ricevuta, accreditando importi eventualmente versati. L’accredito avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione del vostro pagamento con conseguente comunicazione alla mail di contatto da voi comunicataci in fase di sottoscrizione dell’anagrafica.

L’ordine effettuato dal cliente resterà memorizzato nel proprio account personale pertanto il cliente potrà accedervi ogni qualvolta lo desidera e prendere visione della relativa fase di avanzamento del medesimo.

La Cesena Smoking srl si impegna ad aggiornare quanto prima gli status degli ordini dei clienti. Per eventuali ritardi di aggiornamento dei medesimi il cliente può scriverci a ordini@cesenasmoking.it per venire a conoscenza della fase in cui si trova il proprio acquisto.


LINGUE

Alla data di sottoscrizione della presente tutte le fasi della compravendita, ivi compresa la ricezione della merce, sono in lingua italiana. Per comunicazioni elettroniche tra le parti viene invece anche ammessa la lingua inglese.


PAGAMENTI

Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta dal Cliente stesso all'atto dell'ordine.

Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Cesena Smoking srl tranne nel caso in cui il cliente decida in un secondo momento, conseguente l’ordine o la spedizione, di volersi avvalere del servizio di assicurata o ogni altro servizio accessorio di cui dispone il corriere.


PAYPAL/BONIFICO BANCARIO

Nel presente sito www.cesenasmoking.it c’é la possibilità di procedere all’acquisto tramite circuito Paypal o bonifico bancario.


BONIFICO

Conseguentemente all’ordine emesso effettuare il bonifico bancario riportando nella causale:

Numero e Data dell'ordine

Nome e Cognome dell'ordinante

Il Bonifico dovrà essere effettuato al nostro IBAN: IT 26 V 030 6923

9031 0000 0001 328

intestato a Cesena Smoking srl presso Intesa San Paolo.

Il vostro ordine sarà evaso al ricevimento dell'importo bonificato quindi vi ricordiamo che in caso di scelta di pagamento dell’ordine mediante bonifico bancario ai normali tempi di consegna va aggiunta la tempistica bancaria.


MINORI

Non accettiamo tassativamente ordini effettuati da minori pertanto non ci riteniamo responsabili nel caso in cui i medesimi acquistino presso di noi fingendosi maggiorenni. Ci è infatti impossibile risalire alla persona che ha effettivamente sottoscritto l’ordine.


IMPEDIMENTI

La Cesena Smoking srl non sarà responsabile di eventuali ritardi o disservizi e conseguenti danni o perdite imputabili a cause di forza maggiore quali tardate consegne attribuibili al Servizio di trasporto incaricato, eventi naturali improvvisi, interruzione o guasto del sistema informatico e tutti gli altri eventi che impediscono il normale svolgimento della compravendita tra le parti nei modi e tempi concordati e stabiliti nelle presenti Condizioni Generali.

Il Cliente ha il diritto alla restituzione del pagamento corrisposto qualora fosse conseguente l’impedimento della spedizione della merce in un tempo ragionevole rapportato all’evento che ne ha impedito l’esecuzione.


SPEDIZIONI E RITIRI

Le spese di spedizione e consegna variano, a seconda del corriere selezionato, da 3€ a 8€ per ordini di importo fino a 199,99€. Sono invece gratuite le spedizioni per tutti gli ordini di importo superiore ai 200€.

La Cesena Smoking Srl si avvale di due tipologie di spedizione: corriere personale e corriere gls.

Il nostro corriere copre le province di Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Ravenna e Rimini, pertanto verrà utilizzato per spedizioni situate in tali zone geografiche. Per tutte le altre province verrà utilizzato il corriere esterno gls.

Lo spedizioniere scelto dalla Cesena Smoking srl è comunque selezionato tra i migliori e più affidabili a livello nazionale.

Per motivi di costo, salvo se esplicitamente richiesto, la spedizione tramite corriere è intesa di "tipo standard", ossia non assicurata.

La Cesena Smoking srl si impegna a spedire entro due giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'ordine; nel caso in cui tale tempistica non fosse possibile le spedizioni verranno effettuate entro 7 gg lavorativi e potrebbero subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle 17.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Le consegne entrate in giacenza (per mancato ritiro dopo i due tentativi di passaggio del corriere) e le consegne in"fermo deposito"

vanno ritirate entro 3 giorni lavorativi dall'entrata in giacenza/arrivo in fermo deposito. Le spese aggiuntive richieste dal Corriere in seguito ai 3 giorni saranno a carico del cliente.

La merce viaggia sempre a rischio dell'acquirente, nessuna responsabilità può essere imputata a CESENA SMOKING SRL in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al cliente non grava alcuna responsabilità di perdita o danneggiamento dei beni fino al momento in cui sottoscrive la ricezione dei medesimi essendone entrato quindi in possesso sottoscrivendo con la firma al Corriere di avere accettato il pacco integro senza alcun segno di manomissione e senza ammaccature.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura o nella bolla di vendita;

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni o ammaccature o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva di controllo del contenuto per ammaccature esterne del pacco”

nel caso in cui quindi i prodotti all’interno possano aver subito modifiche della loro forma originale e la merce può aver conseguito diminuzione del valore e/o impedimento d’uso. Si raccomanda i clienti di specificare al meglio i motivi sull’apposito documento accompagnatorio.

Deve poi esserne data comunicazione entro 48 ore dal ricevimento della consegna a ordini@cesenasmoking.it comprensiva di fotografie fatte al pacco prima della sua apertura.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo mail all’indirizzo ordini@cesenasmoking.it. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Per una maggiore tutela dei nostri clienti preferiamo spedire i nostri prodotti esclusivamente all'indirizzo dei medesimi e consigliamo vivamente questa scelta.

Ad ogni modo accettiamo la destinazione di consegna diversa, ma in tal caso il ritiro della merce da parte di altre persone e/o in altri luoghi rispetto all’indirizzo dell’acquirente sottoscritto esenta la Cesena Smoking srl da qualsiasi responsabilità in merito a danni, smarrimenti, sottrazioni o altre conseguenze alla merce.


RITIRO DELLA MERCE IN AZIENDA

La merce già ordinata e pagata può essere ritirata in azienda solo previa presentazione della Carta d’Identità e Codice Fiscale ed esclusivamente solo previo appuntamento telefonico.


ERRORI DI CONSEGNA

Qualora il cliente all’apertura del pacco riscontrasse prodotti diversi da quelli ordinati è tenuto a darne comunicazione entro 2 giorni dalla data della firma di accettazione della merce a mezzo di comunicazione elettronica, con ricevuta di ritorno a ordini@cesenasmoking.it.

Conseguentemente, previo accordo tra le parti, il cliente dovrà far pervenire in azienda, a mezzo corriere, i prodotti errati contenuti nel proprio pacco di imballaggio originale. Se al rientro i prodotti risultano integri, senza aver subito diminuzioni di valore, la spedizione sarà a carico della Cesena Smoking srl, così come il costo della seconda spedizione con la merce ordinata.

Se la merce risulterà invece non integra o di valore diminuito, la seconda spedizione sarà a carico del cliente e non verrà spedita sino al momento della ricezione dell'importo di spedizione.


CONTROVERSIE

Alle controversie si applicano le disposizioni del Regolamento CE

n.44/2001 del Consiglio del 22/12/2000.


INFORMATIVA PRIVACY

Per poter accedere e navigare nel sito di www.cesenasmoking.it non è richiesta alcuna registrazione, infatti tutte le schede prodotto sono liberamente consultabili. E’ necessario invece lasciare i propri dati nel momento in cui si decide di procedere alla creazione di un proprio account ed all’acquisto di prodotti presenti nel nostro sito. Queste informazioni sono necessarie per procedere all’acquisto e ricevere la merce acquistata.

E’ severamente vietato sottoscrivere dati falsi o comunque non veritieri in qualsiasi fase della compravendita, ivi comprese quindi la fase di sottoscrizione dell’account, la fase di acquisto dei nostri prodotti ed ivi comprese le comunicazioni elettroniche intercorse. E’ sotto totale responsabilità dell’acquirente l’utilizzo di email, dati e strumenti di pagamento di propria proprietà.

Vi potrebbe essere chiesto se voleste essere informati periodicamente sulle nostre promozioni. Questi dati potranno poi essere modificati in qualunque momento inviandoci un’e-mail al nostro indirizzo:

ordini@cesenasmoking.it . Gli indirizzi di posta elettronica forniti al momento della creazione dell'account o trasmessi nelle comunicazioni elettroniche potranno essere utilizzati dall’azienda per l’invio di materiale pubblicitario relativo a servizi analoghi a quelli oggetto del rapporto commerciale in essere. Questi dati sono soggetti al rispetto della legge sulla "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" (D.L.gsvo 30.6.2003 n. 196), nota come legge sulla privacy.

I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attività della nostra azienda per le seguenti finalità:

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Il mancato conferimento dei dati, ove non obbligatorio, verrà valutato di volta in volta dall’azienda titolare del trattamento e determinerà le conseguenti decisioni rapportate all’importanza dei dati richiesti rispetto alla gestione del rapporto commerciale.

Il titolare e responsabile del Trattamento dei Dati è la Cesena Smoking srl, con sede in Via Ernesto Rossi, 147 – 47522 Diegaro di Cesena (FC).

Nelle operazioni di trattamento i dati possono essere conosciuti dai soggetti aventi la qualifica di incaricati presso l’azienda Cesena Smoking srl e dai collaboratori esterni di ambito fiscale, amministrativo ed informatico. I collaboratori esterni sono tenuti all’Informativa della Privacy in merito ai dati di cui vengono a conoscenza.


SICUREZZA

La Cesena Smoking si impegna per la massima tutela degli interessati e dei clienti sia in materia di privacy sia in materia di sicurezza informatica. Non è responsabile di eventi fraudolenti ed illeciti effettuati da terzi. Ogni anomalia comunicataci sarà ben accolta e tempestivamente trasmessa alle autorità competenti.

Cesena Smoking srl è esente da qualsiasi responsabilità inerente l’uso dei prodotti acquistati e del trattamento che di questi venga fatto dal momento in cui il cliente firma la consegna e ne entra nel possesso effettivo.


PROPRIETA’ DI STESURA

Le presenti Condizioni, Condizioni Generali e Condizioni Generali di Vendita sono di proprietà della Cesena Smoking srl pertanto ne è vietata la riproduzione parziale o totale senza previa autorizzazione scritta da parte nostra.

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Diegaro di Cesena, 5 novembre 2015

Aggiornato al 1 marzo 2019

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